Çdo gjë që duhet të dish – me një shikim.

Ne nuk jemi një call-center klasik – shërbimi ynë shkon shumë përtej kësaj. Si punonjës në centrin tonë të shërbimit kujdesesh për klientët jo vetëm me telefon, por edhe në formë të shkruar, me e-mail ose me postë. Qëllimi tënd është t'i kuptosh kërkesat e tyre dhe të gjesh zgjidhjen më të mirë të mundshme – tregtare, teknike ose në raste të defekteve. I kushtojmë vlerë konsulencës individuale dhe vlerës reale për klientët tanë. Bindu vetë. Eja te ne, njih ekipin tonë dhe përjeto çfarë e bën të veçantë centrin tonë të shërbimit.

Shitje klasike me telefon te ne nuk ka. Në vend të kësaj fokusi është t'i paraqesim klientëve tanë ekzistues oferta të përshtatshme për kontratën e tyre aktuale – natyrisht vetëm kur ata kontaktojnë vetë me ne. Shumë nga kolegët tanë e vlerësojnë këtë mundësi, sepse mund t'i ofrojnë klientit vlerë reale dhe njëkohësisht të fitojnë shtesë përmes komisioneve atraktive.

Për hyrjen në centrin tonë të shërbimit nuk të duhen njohuri paraprake – vetëm kënaqësia në punën me njerëz, orientimi nga shërbimi dhe njohuri të mira të gjermanishtes në të folur dhe në të shkruar. Të tjerat i mësojmë ne. Në një trajnim intensiv dhe me një njohje të strukturuar me punën, të udhëhequr nga trajnerët dhe drejtuesit tanë me përvojë, përgatitesh në mënyrë optimale për detyrën e re.

Po. Orët e kontratës mund t'i përcaktosh fleksibël – thuaj thjesht dëshirat në bisedën e aplikimit. Gjatë trajnimit dhe njohjes me punën kërkohet megjithatë prani me kohë të plotë (8 orë në ditë). Pas kësaj mund t'i zbatosh orët e dëshiruara nga muaji pasues.

Kohëzgjatja e trajnimit varion sipas projektit dhe është mes 2 dhe 8 javësh. Faza pasuese e njohjes me punën zgjat si rregull 1 deri 2 muaj, në varësi të shpejtësisë me të cilën përshtatesh.

Nga e hëna deri të premten, prej orës 9:00 deri 17:30, pjesërisht edhe të shtunave.

Po. Nga dita e parë merr pagën tënde dhe përfiton nga të gjitha përparësitë në regiocom.

Planifikimi i turneve bëhet gjithmonë në muajin paraardhës për muajin që vjen – në disa projekte edhe më përpara.

Për fat të keq jo. Punojmë me një plan të fiksuar turnesh, që përcakton kur nis dhe kur mbaron orari. Dëshirat e veçanta, si vizitat te mjeku ose festat familjare, duhet t'i planifikosh me kohë, që t'i marrim në konsideratë. Për ndryshime afatshkurtra mund të bisedosh drejtpërdrejt me mbikëqyrësin tënd – bashkë gjejmë një zgjidhje.

Kjo varet nga projekti tënd. Disa ekipe punojnë nga e hëna deri të dielën, të tjera nga e hëna deri të shtunën. Për punën e të dielës ka shtesa atraktive.

Kjo varet nga projekti tënd dhe nga performanca individuale. Në disa projekte është e mundur puna hibride – kjo do të thotë që pas njohjes së suksesshme me punën mund të punosh pjesërisht nga shtëpia. Kushti është që detyrat t'i kryesh me besueshmëri, me cilësi të lartë dhe në mënyrë efikase. Bisedo thjesht me ne për mundësitë e tua.

Njeh dikë që përshtatet në mënyrë të përsosur te ne? Rekomandoje si koleg të ri – dhe siguro një shpërblim atraktiv. Kështu funksionon: shoku tënd aplikon përmes faqes tonë të karrierës dhe të jep ty si rekomandim. Nëse punësohet dhe mbetet të paktën 3 muaj, merr për shembull 400 € bruto. Kur shoku tënd është prej 6 muajsh në një marrëdhënie pune të pashkëputur te ne, merr pjesën e mbetur prej 600 € bruto me pagën e radhës. Shuma e shpërblimit varion sipas vendit dhe paguhet në pjesë. Kushti më i rëndësishëm: ti duhet të jesh tashmë i punësuar te ne – pavarësisht fushës.

Po, ngase kujdesemi për klientë gjermanë dhe austriakë, shërbimi ynë është i disponueshëm edhe në festat bullgare. Për këtë merr një shtesë prej 100 %, që paguhet me pagën e radhës.

Po. Të gjitha orët shtesë të kryera regjistrohen në llogarinë tënde të orëve të punës. Çdo katër muaj paguhen me një shtesë prej 50 %.

I kushtojmë vlerë të madhe zhvillimit afatgjatë të punonjësve tanë dhe për këtë kërkojmë mbi të gjitha anëtarë të përhershëm ekipi. Nëse megjithatë kërkon një zgjidhje afatshkurtër, lajmërohu thjesht – bashkë gjejmë një mundësi.

Jo. Për ne është e rëndësishme që gjuhën gjermane t'i zotërosh me siguri në të folur dhe në të shkruar. Nivelin tënd gjuhësor dhe cilësinë e komunikimit i kontrollojmë brenda kompanisë përpara punësimit.

Bisedo me rekrutuesin tënd për t'i diskutuar opsionet. Të mbështetim me një shpërblim shpërngulje prej 500 lv bruto, nëse dëshiron të shpërngulesh, me shtesa për shpenzimet e udhëtimit, nëse jeton më shumë se 10 km jashtë qytetit, dhe me mundësi të punës nga shtëpia – pas njohjes së suksesshme me punën kjo mund të jetë një opsion atraktiv për ty.

Njeh dikë që përshtatet në mënyrë të përsosur te ne? Atëherë rekomandoje dhe merr një shpërblim deri në 750 € bruto. Kështu funksionon: shoku tënd aplikon dhe të jep ty si rekomandim. Pas 8 javësh në kompani merr 250 € bruto. Pas 6 muajsh merr pjesën e mbetur prej 500 € bruto. E rëndësishme: ti duhet të jesh tashmë i punësuar te ne – pavarësisht fushës. Shoku tënd duhet të jetë në një marrëdhënie pune të pashkëputur.

Po, regiocom Customer Care të shoqëron gjatë të gjithë procesit – hap pas hapi. Pavarësisht nëse dëshiron t'i aplikosh për lejen e punës nga Gjermania apo drejtpërdrejt nga Turqia: personat tanë të kontaktit janë pranë teje me këshillë dhe ndihmë. Informacione të detajuara merr gjatë procesit të aplikimit.

Po, ekipi ynë është me përvojë në këtë dhe bashkëpunon prej disa vitesh me agjentë të njohur vendorë, duke siguruar një ndërmjetësim banesash me raport të mirë çmim–performancë.

Natyrisht. Duhet të merren në konsideratë dispozitat e qëndrimit për vizën e familjes në Turqi, ngase ribashkimi familjar duhet të kërkohet në zyrën e të huajve. Kjo duhet të bëhet me kohë, që afatet të mos humbasin.

Mbështetim në pyetjet për çerdhet dhe shkollat në vend. Kompania jonë miqësore ndaj familjes garanton edhe shkëmbimin me kolegët në vend, që kanë gjithashtu përvojë të madhe për kostot dhe ekspertizat e institucioneve arsimore.

Shpenzimet e udhëtimit mbulohen pjesërisht nga ne; informacione më të hollësishme merr te konsulentët përkatës.

Natyrisht punonjësve tanë i ofrojmë kontrata me kohë të pacaktuar, me një periudhë provë prej dy muajsh. Kështu punonjësi ka mundësinë brenda dy muajsh të njohë ne dhe jetën e re në Turqi. Duhet të merret në konsideratë: lejet e qëndrimit dhe lejet e punës janë të lidhura me firmën. Kur mbaron kontrata mes punëdhënësit dhe punëmarrësit, brenda një afati bie edhe leja e punës dhe me të edhe leja e qëndrimit.

Ekzistojnë kompani të shumta në Turqi dhe në Gjermani që mundësojnë shpërnguljen. Nga përvoja e dimë që paraprakisht ia vlen të peshohet nëse mobiljet ia vlejnë të transportohen, ngase edhe në Turqi mund të blesh mobilje kualitative dhe më të lira. Këshillë për analizën e shpërnguljes: sa kushton transporti i një metri kub. Mobiljet e mëdha dhe të lira nuk ia vlejnë shpërnguljes.

Po, nën kushte të caktuara kjo është e mundur. Informacione më të hollësishme merr te përfaqësia gjermane në Turqi për temën e patentave, çështjeve të automjeteve dhe të trafikut.

Po, për shpërnguljen në Greqi kërkohen disa dokumente të rëndësishme. Pa merak – të mbështetim në sigurimin e të gjitha dokumenteve të nevojshme, që fillimi tënd të jetë sa më i lehtë. Veçanërisht të rëndësishme janë: numri grek i taksave (AFM), i nevojshëm për kontrata pune, llogari bankare dhe regjistrime zyrtare; numri i sigurimit shëndetësor (AMKA), i nevojshëm për akses në sistemin shëndetësor grek; një llogari bankare greke, e nevojshme për pagesat e pagës dhe çështjet e përditshme financiare; si edhe një leje qëndrimi ose regjistrim – qytetarët e BE-së duhet të regjistrohen në autoritetet greke, qytetarët jashtë BE-së mund të kenë nevojë për një leje të posaçme qëndrimi. Përparësia tënde në regiocom: si punonjës merr një sigurim privat shëndetësor dhe jetësor – kështu je i mbrojtur mirë nga fillimi. Ekipi ynë i ekspertëve juridikë dhe i specialistëve të personelit të ndihmon t'i kryesh të gjitha formalitetet shpejt dhe pa komplikime. Përveç kësaj ekzistojnë aktualisht modele të ndryshme mbështetjeje shtetërore, që nën kushte të caktuara mund të ofrojnë përparësi financiare si lehtësime tatimore. Më shumë për këtë mëson në një bisedë personale me rekrutuesin tënd përgjegjës.

Po, mund t'i marr veturën në Greqi. Megjithatë duhet t'i regjistrosh brenda gjashtë muajsh pas hyrjes, nëse ke vendqëndrimin e përhershëm në Greqi. Regjistrimi kërkon një kontroll teknik (KTEO), pagesën e taksës së automjetit dhe sipas rastit pagesën e doganave të importit, për shembull kur automjeti nuk vjen nga BE-ja.

Për kolegët e ardhshme që dëshirojnë të vijnë nga jashtë në Greqi, ofrojmë mbështetje për shpenzimet e udhëtimit dhe të shpërnguljes. Me veturë apo me avion, ne kontribuojmë në shpenzimet e udhëtimit dhe të shpërnguljes. Më hollësisht mëson në një bisedë personale me rekrutuesin përgjegjës për ty.

Po, pas mbërritjes mund të relaksohesh së pari. Organizojmë për ty një banim të përkohshëm, që të mos kesh merak për kohën e parë në Greqi. Përveç kësaj të mbështetim në kërkimin e një banimi të përhershëm, që të ndihesh shpejt mirë në shtëpinë tënde të re.