Dein neuer Job:

Du bist der Held, der selbst vertrackte Technikfragen in Minuten löst?

...Dann haben wir den perfekten Platz für dich!“

Du bist genau die Person, die wir suchen, um große deutsche Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden mit herausragendem Service zu begeistern. Mit dir wollen wir gemeinsam hoch hinaus!

Möchtest Du mit uns wachsen?

Starte jetzt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Burgas suchen wir ab sofort motivierte technische Kundenbetreuer (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bieten wir dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem 1. Tag
• Festgehalt und unbegrenzte monatliche Boni
• 1200 Leva brutto Willkommensbonus
• Ansteigender Urlaubsanspruch bis zu 26 Tage
• Intensive und vollbezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• Work@home-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und bei guter Leistung nach der Probezeit
• Beteiligung an den Fahrkosten, wenn der Wohnort außerhalb der Stadt ist
• Mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch
• Umfangreiches Einarbeitungsprogramm (Schulung + individuelle Begleitung im Tagesgeschäft)
• Nach der Probezeit darfst du auch flexibel- in 4, 6 oder 8 Stunden arbeiten
• Zusätzliche Krankenversicherung mit Bulstrad, damit du gesund bleibst
• Monatliche Sachprämie in der Höhe von 150 Leva (netto)
• Personalentwickler, der dich bei deiner Weiterentwicklung im Unternehmen unterstützt
• Ermäßigte Multisportkarte für Fitness und Entspannung zu günstigen Konditionen
• Frisches Obst, Kaffee und Wasser für Erfrischung im Büro
• Monatliche Events für alle Kollegen zu verschiedenen Themen
• Attraktive Rabatte bei Unternehmen in deiner Umgebung

Deine Aufgaben als Kundenbetreuer:

• Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
• Bearbeitung von technischen DSL, Mobile, Kabel, Glasfaser Kundenanfragen
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen bezüglich Endgeräte, sowie Produkt/Tarifberatung
• Bearbeitung von Netzbeschwerden im Kundenkontakt
• Bearbeitung von Drittanbieteranfragen

Das bringst du mit:

• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
• Du bist kommunikativ, telefonierst gern und der Kunde steht für dich im Mittelpunkt
• Technisches Verständnis im Sinne einer Affinität zu Produkten eines Anbieters
• Telekommunikationsdienstleistungen (Mobilfunk, DSL)
• Sicherer Umgang mit Computern und Systemen
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Gute Rhetorik-Skills und Kommunikationsstärke
• Grundkenntnisse in Englisch gewünscht
• Gute Auffassungsgabe sowie Empathie Fähigkeit

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Du machst aus Kundenanliegen Erfolgsgeschichten? Komm an Bord!

Bewirb Dich JETZT und erhalte ein speziell auf dich zugeschnittenes Angebot!

Wir freuen uns auf dich!

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