🚀 Werde Kundenbetreuer (m/w/d) bei der regiocom – mit Sicherheit, Flexibilität und gutem Service!

Bock auf einen Job, bei dem du Menschen in Notsituationen hilfst? Wir suchen für ein Wohnungswirtschaftsprojekt Kundenservice-Helden, die vor allem Nachts erreichbar sind, um  bei Havarien & Co alles Wichtige in die Wege zu leiten. 

Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.

💡 Über uns - regiocom Customer Care:

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Wohnungswirtschafts-Team in Potsdam.

🌟 Was du bekommst:

• unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag 
• 2.460 € Festgehalt bei Vollzeit + 0,50 €/h Bonus 
• Nachtzuschlag 2,34 €/h; Zuschlag Sonntag 2,78€/h; Zuschlag Feiertag 4,52 €/h
• starkes Leistungsmodell – kein Limit, nur Chancen 💸
• voll bezahlte Einarbeitung & laufendes Coaching
• bis zu 30 Urlaubstage 🌴
• hybrides Arbeiten nach der Probezeit 🏡
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing 🚲
• Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig

🙌 Was du mitbringst:

• sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Freude an Kommunikation und Service
• Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
• sicherer Umgang mit PC 
• ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen

🎧 Deine Aufgaben:

• Annahme aller eingehenden Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert
• Telefonische Bearbeitung der Anliegen nach systemischer Vorsortierung sowie eigenständige Lösung definierter Standardfälle oder Weiterleitung an den zentralen Kundenservice
• Weiterverarbeitung von Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen (z. B. Aufzüge, Brandmeldeanlagen, Rauchdruckanlagen, Hebeanlagen etc.)
• Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

🕒 Arbeitszeiten:  mo-do 18-08 Uhr, freitags ab 16 Uhr, Wochenende und Feiertags 24h in rollierenden Schichten mit Wunschtool bei max 8h / Tag in Vollzeit

📱 Klingt gut?

Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

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