Starte jetzt als Manager Operations (m/w/d) und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Thessaloniki suchen wir ab sofort ein Manager Operations (m/w/d) für unsere spannende Projekte in verschiedenen Branchen.

Das bieten wir dir:

• Ein attraktives Festgehalt
• Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ansteigender Urlaubsanspruch (wir starten mit 22 Tagen)
• Feste Arbeitszeiten – Mo-Fr, 9-17:30 Uhr
• intensive und vollbezahlte Einarbeitung
• Wir statten dich mit Technik aus (Laptop, Diensthandy etc.)
• Mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch
• Private Kranken- und Lebensversicherung für deine Absicherung
• Umzugspaket für Bewerbungen aus Deutschland

Deine Aufgaben:

• Anleitung und Entwicklung der zugeordneten Teamleiter/-innen durch Training on the Job, Monitoring und Coaching
• Zusammenarbeit mit den relevanten Einheiten aus den Steuerungsbereichen der regiocom
• Verantwortung und Kontrolle für die Durchsetzung und Umsetzung aller internen projektspezifischen Parameter
• Steuerung und Optimierung der Prozesse in den Projekten und Abstimmung projektrelevanter Maßnahmen
• Projektverantwortung, d. h. regelmäßige Kennzahlenanalyse und Auswertung in Bezug auf interne KPI
• Unterstützung beim Ausbau bestehender Projekte in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den relevanten Einheiten aus den Steuerungsbereichen
• Kommunikation mit Auftraggebern

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center Management
• Starke Führungskompetenz mit Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung und -Motivation
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, um komplexe Herausforderungen effektiv anzugehen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Manager Operations (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

Jetzt bewerben